Mijn Klacht:
in november set curverpotjes en 2 computermuizen besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen. Ik krijg geen antwoord op mails
Gewenste Oplossing:
als ik alles ontvangen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 15-01-2015 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant. Er wordt gewacht op aanvullende informatie van de logistieke afdeling zodat het voor de klant in orde kan worden gemaakt en wij meer informatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 15 januari 2015 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 15-01-2015 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant. Er wordt gewacht op aanvullende informatie van de logistieke afdeling zodat het voor de klant in orde kan worden gemaakt en wij meer informatie hebben over de levering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
