Klacht: niets geleverd, geen contact

anouk79 op 12 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 02-01-2015 is de klant per e-mail benaderd door de Customer Service afdeling met informatie over de levering van dit product.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 november 2014 heb ik een Hi-Tec Capelco Waterproof Jack (Large) besteld. Levering zou rond 24-11 zijn. Helaas is er nog niks geleverd. Wel betaald :-(. Ibood reageert niet op mijn mails. Zij beloven binnen 1 werkdag te reageren….

Gewenste Oplossing:

Als de jas komende week nog wordt bezorgd. Zo niet, dan wil ik mijn geld terug. Als het andersom zou zijn, zou ik allang een aanmaning hebben gehad, dus iets van korting lijkt me ook niet meer dan normaal. Als Ibood niet reageert, dan ga ik er werk van maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 02 januari 2015 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 02-01-2015 is de klant per e-mail benaderd door de Customer Service afdeling met informatie over de levering van dit product.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM