Klacht over Ibood: Niet ontvangen Tomtom125 + …

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 mei 2014 bovenvermeld product besteld en betaald. Ik heb hiervan geen bestelbevestiging ontvangen en ook geen verzendbevestiging met trackandtracecode. Toch staat bij mijn bestelgegevens op hun site al enkele weken dat het product is verstuurd! Ik heb al 3 of 4 keer vragen hierover gesteld via het vragenformulier op hun site. Ik heb tot heden nog geen enkele reactie ontvangen. Mijn eerste vragen heb ik ruim een week geleden gesteld aan iBOOD.nl!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het door mij betaalde product zo snel mogelijk geleverd wordt en dat ik een reactie op mijn vragen krijg. Ik wil dus contact met iBOOD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 17 juni 2014 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bonsonge,

Bedankt voor uw bericht.

De actie betreft een voucher die wordt verzonden door iBOOD en kan worden verzilverd bij TomTom.
Helaas is dit niet (geheel) duidelijk geworden uit de omschrijving bij de deal, onze oprechte excuses.

Wij zien dat de e-mail met de benodigde code en uitleg is verzonden naar het bij iBOOD geregistreerde e-mail adres.
Het door u opgegeven e-mail adres bevat spijtig genoeg een typo (, in plaats van een .) waardoor de e-mail niet is afgeleverd.

Vandaag zullen wij de e-mail opnieuw versturen naar het aangepaste e-mail adres.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Bonsonge

Heeft op 21 juni 2014 om 16:16 geantwoord

Gelukkig is nu alles opgelost en was het gewoon een misverstand. Het was mij niet duidelijk dat ik via de mail een voucher had moeten ontvangen. En dat mijn emailadres niet juist was doorgegeven. Maar nu is alles snel en goed opgelost. Alleen wel jammer dat ik daarvoor eerst een klacht moet plaatsen op klacht.nl. Als men eerder had gereageerd op de vragen die ik had gesteld via hun vragenformulier, dan was alles eerder opgelost en had het veel stress bespaard.

Klacht: Niet ontvangen Tomtom125 + tas + gratis lifetime updates bij iBOOD.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites