lllot82 op 28 november 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 03-12-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant. Met een nieuw plan van aanpak zal er binnenkort vanuit MyBKS contact worden opgenomen zodat er kan worden gekeken naar de status van de...
Samenvatting wordt geladen...
Eind september heb ik een fotoboek besteld bij MY BKS. Ordernummer ‘0021559. nog steeds heb ik deze fotoboek niet binnen. Verschillende keren contact proberen op te nemen. een telefoonnummer wat geen gehoor geeft of mail waarop gereageerd wordt. dit vind ik zeer kwalijk.
ik wil dat het bestelde en al betaalde fotoboek geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 12:08 geantwoord
Op 03-12-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant. Met een nieuw plan van aanpak zal er binnenkort vanuit MyBKS contact worden opgenomen zodat er kan worden gekeken naar de status van de fotoboeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
