Mijn Klacht:
bestelde voucher niet ontvangen, meerdere malen een mail naar de klantenservice gestuurd maar krijg als reactie dat ze zijn verstuurd (maar ik heb ze niet ontvangen)
Gewenste Oplossing:
bestelde tijdschrift ontvangen of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 6 februari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht. Het PCM abonnement is nu alsnog geactiveerd en zal zo snel mogelijk starten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 06 februari 2015 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 6 februari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht. Het PCM abonnement is nu alsnog geactiveerd en zal zo snel mogelijk starten.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - het is nu half Maart en ik nog steeds geen PCM mogen ontvangen, heb ik bij de uitgever navraag gedaan en hier was ook geen abonnement van PCM op mijn naam bekend ??? Terwijl u in uw mail aangeeft dat alles is aangepast en ik eind februari het eerste nummer van PCM zou ontvangen. Ik ben nu heel benieuwd wanneer ik uit eindelijk het eerste nummer van PCM ga ontvangen ?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
