Mijn Klacht:
IBOOD HEEFT NOG GEEN ANDERE OPLOSSING GEBODEN DAN DEGENE OMSCHREVEN IN DE KLACHT! NIET OPGELOST DUS!
In augustus 2014 heb ik via ibood een kennis een abb cadeau gedaan. Na een half jaar kom ik er bij toeval achter dat er nooit is geleverd. De website geeft status \\\”verwerking\\\” terwijl eerdere abb de status \\\”geleverd\\\” hebben. Telefoontje aan Ibood, wordt uitgezocht en ik zou terug gebled worden. Geen reactie, na maanden weer een telefoontje. Ibood vindt het nu te lang geleden en wil niet meer leveren. Na een boze feedback mail wil men de helft van de kosten in de vorm van een tegoedbon vergoeden. Op mijn antwoord dat ik geen genoegen neem met minder dan een vergoeding van minimaal het hele bedrag wat ik betaald heb wordt niet geantwoord. Ook terugbelbeloftes worden niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
vergoeden van het hele aankoopbedrag, dus € 19,95 geen tegoedbon.
(10)
