Darcis op 07 februari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Klant heeft op 9 februari een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Op 16/01/2015 kregen wij de mail met de melding:
“Je iBOOD bestelling SO103717 is verzonden!”
Ondertussen zijn we 3 weken verder en hebben nog steeds niets ontvangen terwijl andere bestellingen wel zijn aangekomen.
Het betreft het niet leveren van: EAN 0726423704010 Head Damesskihelm (M/L)
Graag jullie oplossing hiervoor.
Er werden hiervoor reeds 2 mails verstuurd.
Mvg
Als de bestelde dames skihelm wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 16:52 geantwoord
Klant heeft op 9 februari een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
