Mijn Klacht:
ik heb 2 boeken besteld en nog steeds niets ontvangen de ene 9-6-14 en de andere 15-5-14 ik vind dit toch niet terecht wel betaald
Gewenste Oplossing:
als ze als nog geleverd worden
Klacht: niet geleverde foto boeken
Nelie de Lijster op 24 juli 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant is vandaag 24-07-2014 door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken bij MyBKS via e-mail. Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 24 juli 2014 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant is vandaag 24-07-2014 door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken bij MyBKS via e-mail.
Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
