Klacht: niet geleverd artekel

waleed op 31 januari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft op 4 februari het product ontvangen. Helaas is de levering vertraagd geweest omdat wij het product niet op tijd hebben ontvangen in het distributiecentrum. Helaas hebben wij door drukte de klant hier niet eerder over kunnen informeren,...

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 31 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een hoogdrukreneger besteld die is helaas niet geleverd
welt u aub mij laten weten hoe dat ziet alvast bedankt
het gaat om omschrijving 6f1390a326bb908e71
kenmerk11-01-2015 22:56 00200
order key 6f1390a236bb908e

Gewenste Oplossing:

aub leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 05 februari 2015 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 4 februari het product ontvangen. Helaas is de levering vertraagd geweest omdat wij het product niet op tijd hebben ontvangen in het distributiecentrum. Helaas hebben wij door drukte de klant hier niet eerder over kunnen informeren, onze oprechte excuses hiervoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM