De klant heeft op 4 februari het product ontvangen. Helaas is de levering vertraagd geweest omdat wij het product niet op tijd hebben ontvangen in het distributiecentrum. Helaas hebben wij door drukte de klant hier niet eerder over kunnen informeren,...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een hoogdrukreneger besteld die is helaas niet geleverd
welt u aub mij laten weten hoe dat ziet alvast bedankt
het gaat om omschrijving 6f1390a326bb908e71
kenmerk11-01-2015 22:56 00200
order key 6f1390a236bb908e
aub leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2015 om 15:53 geantwoord
De klant heeft op 4 februari het product ontvangen. Helaas is de levering vertraagd geweest omdat wij het product niet op tijd hebben ontvangen in het distributiecentrum. Helaas hebben wij door drukte de klant hier niet eerder over kunnen informeren, onze oprechte excuses hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
