Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik 3 MYBKS vouchers gekocht via iBood. Met deze iBood vouchers heb ik eind september 2014 boeken besteld via MYBKS. Na lang wachten heb ik mijn boeken NOOIT mogen ontvangen, amper communicatie vanuit iBood gekregen, NOOIT communicatie vanuit MYBKS gekregen en uiteindelijk zelfs mogen vernemen via een blog op het internet dat de firma MYBKS failliet is gegaan begin februari 2015. Naar aanleiding van de forumpost bij iBood (zie link onder) van 12 februari 2015, stuurde ik een mail op 13 februari 2015 naar [email protected] met onderwerp “MyBKS bestelling” en alle gevraagde gegevens. Ik wil deze vouchers terugvorderen in de vorm van een terugbetaling. Na enkele weken nog steeds geen enkel antwoord dus probeerde ik op andere manieren contant op te nemen: mails, serviceverzoeken, tickets, telefoon, sociale media, iBood-forum, enz. Op geen enkele manier krijg ik contact met iBood!! Echter hoor ik van andere connecties dat ze al enkele weken geleden hun terugbetaling mochten ontvangen voor de MYBKS vouchers. Tot op vandaag, bijna een maand na mijn eerste bericht, wacht ik nog steeds op een eerste antwoord van iBood.
Forumpost: http://nl-nl.forum.ibood.com/products/46088-mybks_voucher_voor_jouw_eclusieve_fotoalbum_dubbeldik_ter_waarde_van_90/last-comment-page/#first-comment
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn 3 vouchers t.w.v. € 59,85
