Klacht: Mybks voucher

Monique Steetzel op 19 november 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 25-11-2014 is de klant per e-mail door de Customer Service afdeling benaderd over de huidige status van MyBKS en de bestelde fotoboeken

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16-09-2014 mijn voucher bon die ik via Ibood heb aangeschaft verzilverd voor een mooi fotoboek dat helaas nooit is gekomen. Op de site van mybks gekeken en netjes gewacht tot de uiterst geleverde datum was verstreken. Tot op de dag van vandaag geen boek mogen ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, per mail krijg je geen antwoord. Erg jammer van de uiteindelijke 27 euro die zijn gemaakt en de tijd en energie voor het maken van een fotoboek.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat er zsm contact wordt opgenomen of de 27 euro terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 25 november 2014 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25-11-2014 is de klant per e-mail door de Customer Service afdeling benaderd over de huidige status van MyBKS en de bestelde fotoboeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Monique Steetzel

Heeft op 26 november 2014 om 00:15 geantwoord

Ik hoop dat het boek dan voor de feestdagen geleverd wordt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM