MYBKS fotoboeken worden niet geleverd

Question

Begin december 2013 heb ik via ibood twee vouchers gekocht t.w.v. €90,00. De vouchers moesten voor 30 juni 2014 verzilverd zijn bij MYBKS. Op 3 juni 2014 heb ik twee fotoboeken met de vouchers besteld en betaald, maar tot heden niets ontvangen. Op mijn diverse mailtjes naar MYBKS wordt niet gereageerd en telefoontjes worden slechts beantwoord middels een bandje met een vaag verhaal. Ondertussen weet ik nog altijd niets m.b.t. levering van mijn betaalde fotoboeken en is er evenmin iets geleverd.

Ibood · Accepted Answer

Beste Guusje99,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het spijtig te vernemen dat u heden geen bestelling van MyBKS in ontvangst heeft kunnen nemen. Wij kunnen u hierover het volgende informeren.
MyBKS zit op dit moment in een overname proces van de boekenleverancier waardoor zij een stop hebben gehad in het bestelproces. Zij hebben bevestigd alle boeken te zullen uitleveren, desalniettemin met een flinke vertraging.
Ze werken heden hun achterstand bij zodat alle klanten van hun bestelling worden voorzien.

Het contact met MyBKS, telefonisch en e-mail, is bewust tijdelijk stopgezet zodat zij zich volledig kunnen focussen op uitlevering van alle bestellingen.

Omdat MyBKS nog bestaande is en zij alle boeken zullen uitleveren kan er vanuit iBOOD geen terugstorting plaatsvinden.

Voor de uitlevering vragen wij uw geduld. Wij begrijpen dat dit vervelend is en hiervoor ook zeker excuses.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team
&emsp;

Klacht: MYBKS fotoboeken worden niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ibood

Geboden Oplossing:

Klacht: MYBKS fotoboeken worden niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites