Mijn Klacht:
Eind aug hebben wij een fotoboek besteld, maar deze is nog steeds niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op mails en telefoon wordt niet opgenomen. We zijn nu 4 maanden verder..
Gewenste Oplossing:
Als boek alsnog geleverd wordt
Klacht: Mybks fotoboek niet geleverd
JeroenkOlhoff op 18 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft op 12 januari een email ontvangen van de Customer service afdeling met informatie over deze bestelling.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 12 januari 2015 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft op 12 januari een email ontvangen van de Customer service afdeling met informatie over deze bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
