Op 25-11-2014 is er door de Customer Service afdeling per e-mail contact opgenomen met de klant voor nadere informatie en uitleg omtrent de bestelling van het fotoboek
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een BKS voucher bij iBood besteld en heb 26 mei na veel knutselen een fotoboek besteld. Deze heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels een keer of 5 gemaild en wel 10 keer gebeld, maar nooit een reactie ergens op terug gekregen. Het gaat om de bestelling waar ik een foto als bijlage heb bijgevoegd.
Ik zou graag mijn album alsnog geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 13:57 geantwoord
Op 25-11-2014 is er door de Customer Service afdeling per e-mail contact opgenomen met de klant voor nadere informatie en uitleg omtrent de bestelling van het fotoboek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
