MYBKS fotoboek

Question

Voucher gekocht via iBood, op tijd verzilverd (heel veel werk om zo'n boek te maken) en kreeg daarna van familie te horen dat de fotoboeken niet geleverd worden. Probeerde telefoon en E-mail maar kreeg geen antwoord van de klantendienst van MYBKS. iBood antwoordde wel op 2de mail, zeggende dat er wel geleverd zou worden maar met veel vertraging. Ik geloof er niets maar van.

Ibood · Accepted Answer

Beste Josianea,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het spijtig te vernemen dat u heden geen bestelling van MyBKS in ontvangst heeft kunnen nemen. Wij kunnen u hierover het volgende informeren.
MyBKS zit op dit moment in een overname proces van de boekenleverancier waardoor zij een stop hebben gehad in het bestelproces. Zij hebben bevestigd alle boeken te zullen uitleveren, al dan niet met een flinke vertraging.
Ze werken heden hun achterstand bij zodat alle klanten van hun bestelling worden voorzien.

Het contact met MyBKS, telefonisch en e-mail, is bewust tijdelijk stopgezet zodat zij zich volledig kunnen focussen op uitlevering van alle bestellingen.

Hiervoor vragen wij uw geduld. Wij begrijpen dat dit vervelend is en hiervoor ook zeker excuses.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Klacht: MYBKS fotoboek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ibood

Geboden Oplossing:

Klacht: MYBKS fotoboek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites