Klacht: Mybks fotoalbum

Emmacas op 12 september 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 15-09 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant om gegevens op te vragen over de MyBKS bestelling zodat het in orde kan worden gemaakt.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee vouchers via iBood gekocht voor twee dubbeldik fotoalbums van Mybks. Na drie maanden zijn de fotoboeken vandaag eindelijk binnengekomen. Nu blijkt dat beide fotoboeken los zitten, de bladzijden vallen er gewoon uit. Ook zijn sommige pagina’s erg onduidelijk en onscherp, terwijl dit niet aan de foto’s kan liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil twee nieuwe fotoboeken van goede kwaliteit. Graag zonder bladzijden die al loszitten terwijl het fotoboek voor de eerste keer wordt opengeslagen. Dit graag zonder weer drie maanden te hoeven wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 15 september 2014 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15-09 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant om gegevens op te vragen over de MyBKS bestelling zodat het in orde kan worden gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM