Mijn Klacht:
via ibood hebben wij al diverse keren een voucher gekocht voor het
bestellen van een fotoboek by mybks.
Tot juni is dit altijd heel goed verlopen.
Op 18 juni bestellen wij bij mybks 2 fotoboeken en betalen direct de
leveringskosten.
Tot op heden hebben wij de bestelde boeken nog niet ontvangen.
Het is veel werk geweest om de boeken te maken en mybks geeft alleen bericht dat er een overname heeft plaatsgevonden waardoor de productie van de boeken vertraging heeft opgelopen.
In juni zijn echter nog wel gewoon vouchers verkocht en bij de bestelling werd niets gemeld over een eventuele vertraging
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer op prijs stellen als we de boeken z.s.m. opgestuurd krijgen.
De bestelnummers zijn 0018771 en 0018791. De boeken zijn nu bijna 5 weken geleden besteld.
In afwachting van uw reactie
