Mijn Klacht:
Ik heb al sinds half september 2014 (twee maanden) contact met Ibood over fotoboeken van MyBks. Ik heb een bestelling gedaan bij MyBks, en hierbij de voucher van Ibood gebruikt. Verder heb ik de verzendkosten betaald. Daarna wilde ik het fotoboek uploaden, maar dat lukte niet. Ik heb het wel 30 x geprobeerd, maar geen resultaat. Uiteindelijk via ibood een nieuwe vouchercode gekregen maar, mijn verzendkosten moet ik dan weer opnieuw betalen, terwijl ik deze al heb betaald. Wegens faillissement van MyBks is dit bedrijf niet bereikbaar, dus gaat het via Ibood. Sinds ruim een maand reageert Ibood niet meer, en wil deze klacht schijnbaar niet oplossen om een tevreden klant te behouden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn verzendkosten (6,95) terugkrijg en mijn boek opnieuw bestellen kan of de verzendkosten + voucher (19,95 + 6,95) terugkrijg en geen boek bestel.
