Op 11-11-2014 is per e-mail door de klantenservice contact opgenomen met de klant voor aanvullende informatie zodat MyBKS kan worden benaderd voor orderinformatie.
Samenvatting wordt geladen...
Niet geleverd fotoboek
Dit is de tweede klacht, er werd gezegd dat de klacht opgelost is maar dat heb ik nooit gezegd. Ik kreeg inderdaad een mail 3 maanden geleden dat het fotoboek eraan kwam maar heb nog steeds niets gezien, het telefoonnummer bestaat niet meer??????Ik begin me echt zorgen te maken, het is een groot fotoboek waar ik ook nog eens extra aan betaald heb , ik heb meer bladzijden toegevoegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 11:36 geantwoord
Op 11-11-2014 is per e-mail door de klantenservice contact opgenomen met de klant voor aanvullende informatie zodat MyBKS kan worden benaderd voor orderinformatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
