[email protected] op 21 juli 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
De klant is vandaag 22-07-2014 door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken bij MyBKS via e-mail. Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die...
Een klant heeft op 20 mei een groot fotoboek besteld, maar heeft dit nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en ook op e-mails wordt al geruime tijd niet gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 20 mei een groot fotoboek besteld met bijbetaling omdat ik al mijn foto’s niet kwijt kon. Telefonisch zijn ze niet meer te bereiken en ook op mijn mail krijg ik al heel lang geen antwoord.
Als ik mijn fotoboek krijg of de prijs van mijn voucher terug met mijn bijbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2014 om 17:31 geantwoord
De klant is vandaag 22-07-2014 door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken bij MyBKS via e-mail.
Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
