Klacht: Men weigert – steevast – om bestellingen te versturen naar postNL of DHL ophaalpunten

PaulDriessen op 05 oktober 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 5 oktober 2017

Een klant van Ibood uit zijn frustratie over het feit dat het bedrijf geen bestellingen naar postNL of DHL ophaalpunten verstuurt. De klant vraagt om aanpassing van de opties op de website, aangezien hij overdag niet thuis is om zijn bestelling te ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

Men weigert – steevast – om bestellingen te versturen naar postNL of DHL ophaalpunten.
Ik ben nooit thuis – dus ik heb graag STANDAARD de wens om mij bestelling op te halen bij een ophaalpunt. Welk maakt me absoluut niet uit: of het nou POST-NL, DHL óf wat anders is. Het zal me de reet roesten, maar IK BEN OVERDAG GEWOONWEG niét THUIS !!!!!
► Dus graag aanpassing opties op jullie website; ik heb hier al meerdere keren om gevraagd !!!! Is dit nou zo’n moeilijke aanpassing ?? !!! ???

Gewenste Oplossing:

Zie boven !!
Lever naar ophaalpunt:
- POST NL
- DHL
- Koala, . . . . . óf hoevéél smaken hebben we??

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ibood heeft probleem fantastisch opgelost, artikelen worden opnieuw opgestuurd. Ze zijn ook aan het kijken of het via ophaalpunten kan. Ik kan niet anders zeggen dan SUPER !!!!!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klant heeft geschreven: Ibood heeft probleem fantastisch opgelost, artikelen worden opnieuw opgestuurd. Ze zijn ook aan het kijken of het via ophaalpunten kan. Ik kan niet anders zeggen dan SUPER !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM