Mijn Klacht:
Op 26 mei heb ik een tv via de Ibood hunt gekocht. De verwachte levering van de tv zou zijn rond 16 juni. Helaas kreeg ik een mail op 17-06 dat het uitgesteld werd naar 20-06. Op 20-06 kreeg ik een mail dat dit ook niet mogelijk was, hij zou begin volgende week geleverd worden. Op 26-06 ontving ik weer een mail, het was wederom niet mogelijk om de tv te leveren, er was een fout bij het distributiecentrum. Ik heb hierbij een kortingscode ontvangen van 5 euro en ik zou zo snel mogelijk mijn tv ontvangen. De dag erna ontving ik een mail dat de verzenddatum 04-07 zou zijn. Helaas ontving ik die dag dat de levering weer vertraging heeft opgelopen, de nieuwe verzenddatum zou 11-07 zijn. Die leverdatum heb ik zelf kunnen wijzigen via de Ibood. De levering zou vandaag zijn. Maar tot mijn verdriet werd ik vandaag gebeld door het distributiecentrum. Er is een fout bij het sorteren, ik moet weer geduld hebben.
Onze eigen tv deed vreemde dingen op het moment dat wij de nieuwe tv hadden besteld bij de Ibood. Nu zitten wij al enkele weken zonder tv en dit is heel vervelend. De tv annuleren wil ik niet, want nergens anders kan ik deze tv voor de zelfde prijs kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een gepaste oplossing van Ibood, omdat wij nu al enkele weken zonder tv zitten en hierbij het WK ergens anders hebben moeten kijken. Aan een kortingscode van 5 euro heb ik niks, want in de toekomst ga ik daar echt niks meer bestellen.
