Mijn Klacht:
Op 21 november 2014 een bestelling gedaan bij iBood en tvens het product via ideal betaald. Rond 4 december zou het product worden geleverd (al veel te lang mijns inziens na de bestelling). Het is nu 18 december 2014 en we hebben nog steeds onze bestelling niet ontvangen.
Tussen 4 december en heden zowel telefonisch als via email contact gehad met iBood. Begin week 51 zou de levering plaats vinden, echter nu al eind week 51 en nog steeds niets. Dus vandaag de bestelling geannuleerd. Daarop komt direkt een reactie van iBood, dat de bestelling inmiddels onderweg is en annulering niet mogelijk is. Daarop vandaag nog een email gestuurd naar iBood met de vraag waarom r dan nog geen melding is van de koerir betreffende een track en trace bericht. Hierop niets vernomen van iBood. Wij maken ons zorgen en voelen ons aan het lijntje gehouden.
Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van iBod
