Klacht over Ibood: Levering Fotoboek door MyBKS

Mijn Klacht:

Via Ibood vouchers gekocht voor een fotoboek bij MyBKS. Op 21 april jl. heb ik de data overgebracht naar de server van MyBKS en gelijk betaald. Tot op heden niets meer vernomen. Ik begrijp dat er problemen zijn maar het minste is dan wel dat je met je klanten communiceert. Ik heb ook Ibood ingeschakeld, maar van daaruit wordt alleen maar gezegd dat het goed komt en dat het bedrijf weer communiceert. Niet dus. Op mijn mails komt geen enkele reactie en het fotoboek wordt ook niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

1. Ik wil mijn fotoboek nu eindelijk ontvangen.
2. Als dat niet kan en als het bedrijf dat niet wil regelen dan wil ik mijn geld terug. Als 1 en 2 niet gebeurt dan:
3. Met alle gedupeerden aangifte doen bij de politie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 01 augustus 2014 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is vandaag op 01-08-2014 per e-mail door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken van de bestelling bij MyBKS.

Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mijn klacht is niet opgelost, want ik heb mijn fotoboek nog steeds niet ontvangen. Ik merk dat Ibood zich inspant in de richting van MyBKS, maar dit bedrijf communiceert domweg niet.

Klacht: Levering Fotoboek door MyBKS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites