Klacht: levering bestellingen

Ron232332 op 20 augustus 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 20 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst . 1 levering is gebeurd maar ik was niet thuis maar er lag een kaart in de bus met een KB code om mijn bestelling opnieuw te laten leveren maar die bleek niet te bestaan. Daarna dagelijks naar de klantendienst gebeld en gemaild maar geen reactie tot op heden .

Gewenste Oplossing:

zorgen dat er iemand de telefoon beantwoord
zorgen dat de barcodes op de kaart actief zijn
de trace code werkt niet
zorgen dat de mails beantwoord worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM