Ronald van Tienen op 07 februari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
De klant heeft op 10 februari een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bestelling SO42253 van 2 overhemden bij IBood op 23 november 2014 met als leverdatum 28 november is nog steeds niet geleverd. Verzoek om restitutie van idealbetaling gevraagd begin januari heeft nog steeds geen resultaat gehad. Reactie op mail bij klantenservice blijft beperkt tot verontschuldigingen maar concrete actie blijft uit. Bellen naar klantenservice heeft geen zin, zijn onbereikbaar.
Wanneer betaling is teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 15:32 geantwoord
De klant heeft op 10 februari een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Aankoopbedrag vandaag netjes terugontvangen op mijn rekening, opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
