tgijbels op 13 april 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
De klant heeft op 14 april een email ontvangen van de Customer Service afdeling met een nieuwe verzenddatum van deze bestelling.
Samenvatting wordt geladen...
Op 6 maart een bestelling gedaan van hoesjes voor de iphone, levering ging plaats vinden op 24/03, helaas tot op heden niks ontvangen. Verschillende mails gestuurd, helaas enkel reactie dat ze het druk hebben. Dit is als de zoveelste keer dat het misloopt met ibood.
Komen afspraken niet na, en behandelen klanten zeer slecht.
hoesjes geleverd, of tenminste een correcte leverdatum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 11:20 geantwoord
De klant heeft op 14 april een email ontvangen van de Customer Service afdeling met een nieuwe verzenddatum van deze bestelling.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Klacht is opgelost, pakketje heel snel ontvangen na klacht. bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
