Klacht over Ibood: Klantenservice blijft stalk…

Mijn Klacht:

Afgelopen december een tip/klacht ingediend mbt het verpakken van een kunstkerstboom. Doos van 2 bij 1 meter voor een boompje van 50 cm. beetje raar. Sindsdien gestalkt over de mail door de customerservice. Om de vijf dagen een mail dat de klacht in behandeling is. Kennelijk gefrustreerde mensen werkzaam bij Ibood. Ergo, ik doe nooit meer zaken met hen.

Gewenste Oplossing:

Hopen dat naming/shaming helpt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 13 januari 2017 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jurriaan,

Bedankt voor jouw bericht.

We begrijpen dat je het niet eens bent met de gebruikte verpakking voor jouw bestelling met het order nummer SO1139607. Vervelend dat je de manier waarop jouw order is verpakt negatief hebt ervaren. Helaas kunnen wij jou hierin niet verder van dienst zijn. De afmetingen van onze iBOOD verpakkingen kunnen wij niet aanpassen en als een artikel te groot is voor een kleine formaat, dan gebruiken wij hier een grotere verpakking voor.

We hopen dat je desondanks veel plezier hebt ervaren van jouw product.

Alvast een fijn weekend!

Klacht: Klantenservice blijft stalken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites