Klacht: Je krijgt niet echt garantie op je electronische apparaten via IBOOD

Antho op 21 november 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 november 2017

Een klant waarschuwt voor het kopen van elektronische apparaten bij IBOOD, omdat het bedrijf volgens hem geen echte garantie biedt. Bij defecten verwijst IBOOD klanten vaak door naar de fabrikant, wat leidt tot frustratie en het gevoel dat de verantwoordelijkheid bij de klant wordt gelegd. De klant ervaart dat IBOOD niet bereid is om samen naar een oplossing te zoeken.

Mijn Klacht:

Beste mensen, LET OP LET LET OP
Pas op met het aanschaffen/kopen van Elektronische apparaten bij IBOOD. Bij problemen met het apparaat door een of ander fabrieksfout, of gaat dat ding buiten je schuld om kapot wat IBOOD doet is blijven volhouden dat het jou schuld is van de defecte apparaten. Dit doet IBOOD om de kosten reparatie binnen de garantie op klant te vehalen.

Wat ik ook elders las van Ibood is: Ibood probeert de eerste instantie de klanten door te verwijzen naar de fabrikant wat absoluut niet mag, dan wordt je weer terug gewezen door de fabrikant naar Ibood krijg je dus het van de kastje naar de muur effect. Ibood wil absoluut niet mee werken om tot een oplossing te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb van alles geprobeerd met Ibood vandaag om tot een oplossing te komen, maar Ibood werkt alles tegen.
IBood blijft voet bij stuk houden en vraagt nog het gehele bedrag, dus zo te zien is er geen oplossing.
Tevens heb ik elders op internet dit probleem diverse keren zien voorkomen. dit is diep triest.
IK KOOP NIETS MEER BIJ IBOOD. IEDEREEN IS GEWAARSCHUWD VOOR IBOOD WANNEER HET OM ELECTRONISCHE APP. GAAT.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antho
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM