Klacht: iphone nog steeds niet verzonden , en geen comminicatie in persoonlijke zin

harry37 op 05 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10-12-2014 is de klant per e-mail door de Customer Service afdeling benaderd met aanvullende uitleg over de levering en het vervolg van de e-mail. De klant zal later meer informatie krijgen over een vervolg betreffende de levering.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij mij zal er een iphone verzonden worden , op 17 november , inmiddels dus 3 weken geleden , als je op forums leest hebben ze telkens wel een ander smoesje. wordt het nu stilaan beu. communicatie naar de klant toe is erg slecht.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik me iphone binnen heb in een zeer kort termijn , of me geld terug zonder dat ik moet annuleren, want daar moet je ook weer schijnbaar weken op wachten, voordat je je geld terug hebt. of ze zeggen dat je al te diep in het systeem bent en dat je je pakje kan weigeren aan de deur , die dus maar niet komt. een compensatie zal redelijk zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 10 december 2014 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10-12-2014 is de klant per e-mail door de Customer Service afdeling benaderd met aanvullende uitleg over de levering en het vervolg van de e-mail. De klant zal later meer informatie krijgen over een vervolg betreffende de levering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM