Op 10-12-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant met aanvullende uitleg over de levering van de bestelde order. Helaas is de klant eerder met onjuiste informatie geïnformeerd waarvoor uitleg en excuses is...
Samenvatting wordt geladen...
heb 4 november 2014 een iphone 5c besteld via de site. zou 17 november worden geleverd. vandaag 4 december nog geen iphone en ook geen duidelijkheid of hij nog wel komt, of dat ik gewoon mijn 350 euro kwijt ben.
als dit binnen 3 werkdagen is opgelost. dus of de iphone of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 16:23 geantwoord
Op 10-12-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant met aanvullende uitleg over de levering van de bestelde order. Helaas is de klant eerder met onjuiste informatie geïnformeerd waarvoor uitleg en excuses is gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
