Mijn Klacht:
Bij ibood kocht ik een aantal vouchers voor de fotoboeken ‘dubbelklik’
De eerste 2 boeken bestellen ging super vlot, wanneer ik echter iets voor middernacht nog wilde bestellen, ging het inloggen plots heeeeeeel langzaam en ook de validatie van mijn kortingscode ging heeeeeeeeeeel langzaam. De server werkt dus niet naar behoren en daardoor werd mijn kortingscode niet tijdig geaccepteerd (ik had de code nochthans ZEKER voor 00u00 ingegeven, maar het valideren duurde verschillende minuten en het antwoord volgde pas om 00u01)
Rond 00u00 lag de server dus helemaal plat en pas zo’n 20 minuten later was de server opnieuw bereikbaar, maar dan werd mijn actiecode dus niet meer aanvaard.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een verlenging vd actie (of een nieuwe) zodat ik alsnog met de korting kan bestellen! De vouchers waren immers geldig tem 30 juni.
Mijn inleveren van de kortingscode gebeurde zeker nog op 30 juni en daarom vind ik dat ik recht heb om alsnog te kunnen bestellen met dezelfde korting van 90€!
