Klacht: iBood restitutie

franklin123 op 06 augustus 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Het aankoopbedrag is terug overgemaakt naar de klant.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 juni jl heb ik 65,90 overgemaakt naar iBood voor een professional harddrive . Echter het apparaat is nooit bij me aangekomen en is retour afzender gestuurd staat er in de tracing gegevens in mijn email. 2384443 is het bestelnummer
Ik heb 4 mails aan iBood gestuurd met het verzoek om restitutie. Geen enkele reactie heb ik ontvangen nog mijn restitutie. Ben eigenlijk al jaren klant bij iBood klantnummer 361450.
Ik verwacht per ommegaande mijn aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

restitutie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Ibood

13 jaren geleden - Beste Franklin123, Bedankt voor uw bericht. Wij gaan zo snel mogelijk uitzoeken wat er is gebeurd en dit oplossen. Onze excuses voor het ongemak. Groet iBOOD Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 04 oktober 2012 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het aankoopbedrag is terug overgemaakt naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM