Mijn Klacht:

Ik heb vorige jaar november 2016 een Lenovo nieuwe Laptop gekocht bij IBOOD. Deze laptop heb ik nooit laten vallen en was altijd alleen in een tas beneden in de kast. Pas geleden zag ik dat er spontaan een lichte scheur is ontstaan op mijn beeldscherm. Ik heb het teruggestuurd naar IBOOD zoals afgesproken. Daarna kreeg ik een brief van val- schade van de laptop. Ik heb gebeld naar IBOOD en gezegd dat het geen val- schade kan zijn en dat ik zelf een foto heb gemaakt van de laptop alvorens deze te hebben opgestuurd. Een paar dagen later kreeg ik dan een brief dat het nu geen val is maar drukschade wat het zeker niet is, en dat mijn garantie is komen te vervallen, en dat ik 190 euro zou moeten betalen. Dit is duidelijk een manier om de garantie te omzeilen. En IBOOD blijft voet bij stuk houden niets te kunnen betekenen voor mij. Het is nu duidelijk IBOOD probeert kosten reparatie binnen garantie op klant te verhalen. En het is niet de eerste keer. De oplossing: Ik heb nog recht op mijn garantie Laptop is niet gevallen geen vals schade aanwezig en van drukschade is er geen sprake.ik zal willen dat iBood mijn laptop laat repareren volgens de garantie rechten. Mijn Rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld en ook de Consuwijzer is op de hoogte gesteld van de praktijken van iBOOD,

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer IBOOD stopt met dit soort praktijken en mijn Laptop beeld hersteld. Deze spontane barst op de laptop valt zeker onder de garantie en IBOOD probeert deze te omzeilen door te komen met val schade en druk-schade. Dit is onacceptabel.
MENSEN LET OP BIJ HET BESTELLEN BIJ IBOOD

IBOOD: DOET KOSTEN REPARATIE BINNEN GARANTIE OP KLANT VERHALEN..