Klacht: iBOOD lost niks op.

Emilio Santos op 30 januari 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

7-2-2012 is het bedrag overgemaakt naar de klant.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 januari 2012

Een klant heeft op 13 december 2011 een defecte Mini DV camera gekocht bij Ibood, die op 4 januari 2012 werd bezorgd. Na het retourneren van de camera op 6 januari 2012 heeft de klant geen reactie ontvangen van Ibood, ondanks meerdere verstuurde e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13-12-2011 een Mini DV superkleine high resolution DV camera gekocht bij Ibood, deze is op 04-01-2012 bij mij bezorgd. Helaas bleek de camera defect bij aankomst te zijn (DOA), dus ik heb deze meteen aangetekend retour gestuurd naar CE Repair Mijdrech. Op 06-01-2012 is de camera afgeleverd bij CE Repair Mijdrech en sinds dien heb ik niks meer vernomen van Ibood. Ik heb al verschillende mailtjes verstuurd naar Ibood maar deze worden niet beantwoord. Hoe moeilijk kan het zijn om een defect product om te ruilen???

Gewenste Oplossing:

€ 35,90 + € 6,75 retourkosten terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 10 februari 2012 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

7-2-2012 is het bedrag overgemaakt naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM