Geboden Oplossing:

Hi Bernd,

Hartelijk dank voor je melding.

Tijdens de Hunt een Sandisk Duopack 64GB Ultra Fit gekocht, dankjewel daarvoor! Helaas is er iets verkeerd gegaan. We moeten je het een en ander uitleggen.

Aanbieding
Er zijn tijdens de Hunt verschillende aanbiedingen van Sandisk geheugenkaartjes voorbij gekomen waarbij er helaas een fout is gemaakt in de prijsstelling van één van de aanbiedingen.
In de specificaties van de aanbieding die jij hebt gekocht stond vermeld dat je een duopack 128GB voor de prijs van €29.95 zou bestellen. Deze informatie is echter niet juist. Het ging om een duopack Sandisk 64GB Ultra Fit (dus in totaal 128GB, niet 2x 128 GB) gekocht voor de prijs van €29.95.
Dit komt overeen met de andere aanbieding van de single Sandisk 128GB die we ook voor €29.95 hebben aangeboden.

We moeten je dus mededelen dat je een Duopack Sandisk 64 GB Ultra Fit hebt gekocht.

Inmiddels is de tekst van de aanbieding aangepast. De juiste informatie vind je via de link hieronder. Lees het gerust nog eens rustig door.
http://www.ibood.com/be/nl/product-specs/13427/27927/duopack-sandisk-64gb-ultra-fit-usb-30-stick.html

Bestelling annuleren?
We kunnen ons voorstellen dat je geen 2x 64 GB Sandisks had willen hebben. Je kunt dan uiteraard jouw bestelling annuleren en je geld terugkrijgen. Dit doe je door in te loggen op onze website en vervolgens via mijn iBOOD, \"bestellingen & service\" een serviceverzoek voor annulering in te dienen. Binnen 5 tot 10 werkdagen na het indienen van de annulering kun je het bedrag teruggestort verwachten.

Onze excuses voor deze verwarring!

Heb je aan de hand van deze e-mail nog vragen? Stuur ons dan gerust een bericht terug via Mijn iBOOD.

Ervan uitgaande je hiermee voldoende geholpen te hebben, wensen we je een mooie dag toe.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team