Klacht over Ibood: ibood levert niet het reeds…

Mijn Klacht:

op 17 december bestelde ik een agu regenjas bij Ibood. Levering zou 27 december geschieden. Ik heb ongeveer 10 x gecorrespondeerd met Ibood. Steeds ontving ik (na het 2e verzoek om een reactie) een smoes antwoord. Conclusie. Ik heb geen regenjas. Ibood heeft sinds 17 december mijn geld. Ik heb geen zicht op wanneer en of, ik de regenjas uberhaupt ontvang. Ik heb geprobeerd mijn bestelling te annuleren, maar dat is zelfs niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Eind van deze week mijn geld retour of de EXACTE (maat en soort en kleur) regenjas (en GEEN pullover) deze week thuis afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 02 februari 2015 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het spijtig dat deze klant al een tijd op de bestelling wacht. Klant heeft op 2 februari een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ibood geeft aan dat ik mijn geld binnen 10 werkdagen retour zou hebben ontvangen. Ik heb hier nog geen vertrouwen in. Ik wacht de retournering af en zal deze hier posten als het bedrag is bijgeschreven !!

Klacht: ibood levert niet het reeds 17 december betaalde artikel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites