Mijn Klacht:
Op 4 maart jl. heb ik een bestelling (SO3871033) geplaatst bij IBood. De bestelling zou op 19 maart worden verzonden. Dat het even zou duren wist ik dus. Op 20-03 ontving ik een mail van IBood met de melding dat het pakket niet verzonden was en ze dit zouden onderzoeken. Mocht ik 4 dagen later nog niks gehoord hebben, dan kon ik contact opnemen. Ivm Corona zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Ik heb daarom op 25 maart een e-mail gestuurd. Hierop krijg ik geen reactie en ik wacht nog steeds op mijn spullen met een aankoopbedrag van ruim €200.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze week alsnog mijn spullen ontvang of mijn geld retour gestort heb gekregen. Daarnaast verwacht ik uitleg over de ontstane situatie en dat ik hiervoor door iBood word gecompenseerd.
