Klacht: iBOOD komt belofte niet na en geeft een ban aan iedereen die er naar vraagt!

alleenik op 16 maart 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

klant is tevreden, dus de klacht kan gesloten worden.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 maart 2012

Een klant van iBOOD uit zijn onvrede over het niet nakomen van een belofte om 5 Davidoff-geurtjes weg te geven. Na herhaaldelijk vragen naar de winnaars, die nooit bekendgemaakt werden, werd de klant geband van het forum na meerdere berichten. De klant beschouwt de actie als een misleidende marketingtruc.

Mijn Klacht:

iBOOD heeft op 9-maart-2012 beloofd om 5 davidoff geurtjes weg te geven, in het pakket zouden 2 geurtjes zitten, één voor mannen één voor vrouwen.

Op maandag 12-maart-2012 zouden de winnaars bekend worden gemaakt. Echter is dit niet gebeurd. Toen heb ik de klantenservice gevraagd waar de winnaars bleven, die zouden toen de woensdag erna bekend gemaakt worden. Echter het wordt woensdag, donderdag, vrijdag, en later en later, maar nog steeds geen winnaars geselecteerd.
Steeds als ik iets op het forum plaatste dan werd het verwijderd, en na 3 forum posts werd ik gebanned. Die ban is nog steeds actief en er zijn nog steeds geen winnaars bekend.

Die cadeaus waren dus neppe, ordinaire marketing trucs!

Gewenste Oplossing:

Kies 5 winnaars! Geef mij een unban, en houd je volgende keer aan je belofte! Als je die niet kunt nakomen dan moet je ze maar niet meer maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Ik zie dat de klacht gelezen door iBOOD en ze hebben direct de winnaars bekend gemaakt. Ik ben tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 02 april 2012 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is tevreden, dus de klacht kan gesloten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM