Mijn Klacht:
Op 15 augustus heb ik een horloge van het merk Invicta besteld bij Ibood. De verwachtte verzenddatum was 20 augustus. Bijna een week na het verstrijken van deze datum heb ik contact opgenomen met de vraag wanneer de bestelling geleverd wordt. De klantenservice reageert met het antwoord dat navraag wordt gedaan bij de afdeling logistiek en dat ik van het antwoord op de hoogte wordt gebracht. Op 28 augustus ontvang ik (een automatisch gegenereerd?) bericht dat mijn bestelling geannuleerd is en de betaling wordt teruggestort.
Gewenste Oplossing:
Levering van het horloge (Invicta Pro Diver 22521) tegen de overeengekomen prijs.
