Mijn Klacht:
Vier maanden geleden een horloge gekocht via iBood. Binnen 3 maanden was die kapot (bandje kapot, draaiknop er afgevallen en gestopt met lopen). Ibood stelde voor om direct de fabrikant te benaderen, maar die verzocht mij een om voucher van $20 (?) bij te voegen voor afhandelingskosten. Op mijn verzoek bij iBood, dat zij zorgen voor kosteloze herstel of annuleren van de aankoop wordt alleen gereageerd met “binnen 1-5 werkdagen komen wij er bij u op terug.” Inmiddels heb ik die reactie al 4x gekregen. Kortom; waardeloos product en waardeloze afhandeling van mijn garantieverzoek.
Gewenste Oplossing:
Bestelling annuleren en geld terug
