Klacht: Herenjas

bbebbop op 22 november 2013 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste bbebbop, Bedankt voor uw bericht. Spijtig te horen dat u naast de aanbieding heeft gegrepen. Deze aanbieding is waanzinnig populair en we hebben aangegeven aan de inkoop afdeling dat veel klanten helaas mis hebben gegrepen. Zij gaan hun uiterste...

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Een klant van Ibood ervaart frustratie over de veiling van een herenjas, waarbij hij constateert dat het product binnen enkele seconden na opening al uitverkocht was. Hij vermoedt dat het tijdstip van de veiling onterecht is aangepast, wat volgens hem duidt op misleiding van consumenten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dit is de tweede keer dat ik om 16u voor de pc klaar zit tot het 16u werd vanaf dan werd de veiling geopend tot 1959u. Na mijn inloggen was het reeds uitverkocht het was 16U 35 sec. Kom ik terug kijken hebben ze snel het uur aangepast naar 1559u zodat ze kunnen zeggen dat het op 1 minuut was uitverkocht. Dit zaakje heeft een reukje. Ook is dit volgens mij de consument bedriegen op grote schaal.
http://health-beauty-nl-nl.forum.ibood.com/42831-parajumpers_kodiak_herenparka_-_zwart_in_maat_xl_online_van_1600-1959/

Gewenste Oplossing:

Dat ze me een XL jas aanbieden ter waarde 249Euro ex. de transportkosten.
Zoals beschreven was op de website;

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 22 november 2013 om 18:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bbebbop,

Bedankt voor uw bericht.

Spijtig te horen dat u naast de aanbieding heeft gegrepen. Deze aanbieding is waanzinnig populair en we hebben aangegeven aan de inkoop afdeling
dat veel klanten helaas mis hebben gegrepen. Zij gaan hun uiterste best doen meer voorraad van dit product in te kopen voor toekomstige deals.
Op dit moment kunnen we niet meer jassen aanbieden. Wij proberen altijd alle klanten een kans te geven een product te kopen (wie het eerst komt, wie het eerst maalt blijft natuurlijk wel de regel)
bij dit product waren er echter nog veel meer klanten geïnteresseerd dan wij hadden verwachten.

Wij wensen u een fijn weekend!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM