Terug

Klacht: Hele slechte service en verzending

StefandG op 10 juli 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 10 juli 2017

Een klant heeft op 27 juni een promocode gekocht, maar deze niet ontvangen tot 4 juli. Na een annuleringsverzoek en meerdere telefoontjes met Ibood op 10 juli, kreeg de klant te horen dat de promocode was verstuurd, maar het geld niet teruggegeven kon worden. De klant verlangt nu naar een terugbetaling, omdat de promocode nog steeds niet is ontvangen en de service als zeer slecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Hele slechte service en verzending. Ik had 27 juni een promocode gekocht en tot 4 juli niks ontvangen. Dus ik had een annuleerverzoek aangevraagd en niks ontvangen. Vervolgens tot vandaag 10 juli had ik naar ibood gebeld en zeiden ze dat ze de promocode hadden gestuurd en het geld niet kunnen terug geven daarvoor. Ik heb deze promocode niet ontvangen dus probeerde ze het opnieuw te sturen. Maar ik wou mijn geld terug door mijn gestuurde annulerings-verzoek omdat ik de promocode niet ontvangen heb. Ik heb nog steeds niet mijn promocode en wil het product graag al niet meer verwacht mijn geld terug na 2 weken wachten voor een promocode. Belachelijke service.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik hoef het product niet na deze belachelijke trage service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibood

Alle klachten over Ibood →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Ibood
Zo werkt het