Mijn Klacht:
heb in september een produkt retour gezonden en zou mijn geld terug krijgen. Diverse malen gereageerd. Een excuusmail gekregen, een maand geleden, maar weer wordt het geld niet overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld retour.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
9-1-2012 is de klant terugbetaald.
Feedback van de klant:
heb mijn geld na een half jaar nog STEEDS niet op mijn rekening. Gewoon een nieuw apparaat gekocht, teruggezonden binnen enkele dagen en de toezegging dat ik mijn geld zou...
Een klant heeft in september een product geretourneerd en wacht sindsdien op de terugbetaling. Ondanks herhaalde communicatie en een excuusmail van Ibood, is het geld nog steeds niet overgemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 20 januari 2012 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
9-1-2012 is de klant terugbetaald.
[email protected]
Heeft op 20 januari 2012 om 10:20 geantwoord
heb mijn geld na een half jaar nog STEEDS niet op mijn rekening. Gewoon een nieuw apparaat gekocht, teruggezonden binnen enkele dagen en de toezegging dat ik mijn geld zou krijgen. Meerdere keren de toezegging gehad dat het geld komt, overgemaakt is etc. Bewijfel of het nog gebeurd. Ik ga binnen 3 dagen aangifte bijde politie en andere instanties doen als ik mijn geld dan nog niet heb.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
