Klacht: Geen reactie van “klantenservice”

koosleiderdorp op 02 februari 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

18-2-2012 is het product uitgeschreven bij het reparatiecentrum en zal worden opgestuurd naar de klant / of is al in het bezit weer van de klant.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het apparaat heeft bij mij 3 weken gewerkt en is nu al 5 weken weg voor reparatie, heb het zelf afgeleverd op 30 december 2011, daarna 1 mail met de status 2 keer een mail gestuurd en geen antwoord.
Het apparaat heeft 3 weken gewerkt en is nu al 5 weken voor reparatie.
Dit is behalve een slechte reclame voor Ibood ook geen reclame voor de Huawei mediapad.
Ik heb ook voor 40 euro aan software op het apparaat gezet, zal ik ook wel kwijt zijn.

Gewenste Oplossing:

Aflevering van mijn apparaat op deugdelijke wijze gerepareerd of mijn geld terug inclusief transportkosten en de geinstalleerde software

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 24 februari 2012 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-2-2012 is het product uitgeschreven bij het reparatiecentrum en zal worden opgestuurd naar de klant / of is al in het bezit weer van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM