Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een zgn action-camera gekocht voor op de motor. Nadat voor mij het motor seizoen begon een paar test ritjes gemaakt en al vrij snel begon de camera kuren te vertonen, hij valt spontaan uit. Op 21-4 het defect gemeld en op de voorgeschreven wijze de camera retour gestuurd. Op 29-4 bericht gehad dat het eigen service centrum de camera niet kon repareren en dat hij doorgestuurd was naar het servicecentrum van de fabrikant. Daarna niets meer gehoord. Ook totaal geen reactie op mijn mail van vorige week.
Ibood geeft wel aan dat eea weken kan duren maar maar dat is we heel makkelijk. Zo iets moet toch in maximaal vier weken geregeld kunnen zijn? Inmiddels al een weekend naar de Eifel en een circuitdag geen beeld verslag kunnen maken, en daarvoor heb ik de camera gekocht. En het zou ook wel prettig zijn als je een beetje op de hoogte wordt gehouden van het verloop en de verwachte datum waarop de reparatie klaar is.
Update 26 mei: bericht van Ibood gehad op mijn email van twee weken geleden. Ze hebben mijn vraag voorgelegd aan de interne garantie afdeling ?! Schiet lekker op.
