Klacht over Ibood: Geen reactie op vragen over…

Mijn Klacht:

Ik heb een philips universele afstandsbediening toegestuurd gekregen. Hiervan miste een klep aan de onderkant om de aansluiting af te dekken en de bovenkant van het touchscreen werkt niet(31-01-2013 klacht gelogd). Ik heb hier een melding van gemaakt. Op de website staat, dat ik spoedig zal vernemen wat de vervolgactie is. Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er wordt aangegeven wat de volgende stap is in het proces voor het repareren/vervangen van de afstandsbediening(onderdelen). Zoals toegezegd door de inhoud van de website

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 26 februari 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste droedel,

Bedankt voor uw bericht.

Op 17-2 hebben wij een contactformulier van u ontvangen met deze klacht.
Deze is beantwoord op 18-2 om 14.02 met in de bijlage een formulier om het product te kunnen retourneren.

Wij willen u vragen na te gaan of u deze email heeft ontvangen, eventueel in het spamfilter.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Klacht: Geen reactie op vragen over defect geleverd product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites