Op 09-01-2015 is de klant per e-mail door de Customer Service afdeling benaderd met het verzoek tot toesturen van de juiste gegevens. Na het ontvangen van de juiste gegevens zal het voor de klant worden afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
was een verkeerd produkt geleverd, eerst en vooral is het de eerste keer dat ik bij een “grotere online web-shop” mijn eigen retour kosten met dragen (je krijgt ze wel terug gestort maar ikke nog niet), en de laatste 2 weken al tal van mails gestuurd maar geen enkele reactie.
Mijn centen terug en/of het juiste produkt krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 16:06 geantwoord
Op 09-01-2015 is de klant per e-mail door de Customer Service afdeling benaderd met het verzoek tot toesturen van de juiste gegevens. Na het ontvangen van de juiste gegevens zal het voor de klant worden afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
