Klacht over Ibood: Geen reactie op klacht

Mijn Klacht:

Zaterdag 31 januari heb ik 2 weken te laat mijn Destellos armband met Swarovski steentjes ontvangen. De armband was sowieso een grote teleurstelling en dat voor 25 euro incl. verzendkosten.
Daarnaast zit er een stukje plastic in de armband, wat er niet hoort. Ik heb direct een service verzoek ingeschoten en gemaild, om te horen wat ik moest doen. Want dat moet binnen 7 dagen. Maar tot vandaag heb ik nog geen enkele reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de armband kan terugsturen en al mijn geld terugkrijg inclusief de verzendkosten van het terugsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 11 februari 2015 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 11-02 van de Customer Service afdeling per e-mail retourgegevens voor het product ontvangen. Het product komt niet overeen met de aanbieding en wij zullen de klant het aankoopbedrag terugstorten.

Klacht: Geen reactie op klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites