r.i.t.a.bre-broek op 03 september 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 04-09 is er per e-mail contact met de klant opgenomen door de klantenservice van iBOOD over de status van de bestelling bij MyBKS. Er komen meer en meer bevestigende berichten van onze klanten binnen over de levering van de...
Samenvatting wordt geladen...
op 9 juli 2014 heb ik met ibood voucher bestelde fotoboek naar MYBKS verstuurd en tot op heden heb ik het fotoboek niet ontvangen. Ik heb 3 mails naar MYBKS verstuurd met de vraag waar blijft mijn fotoboek, ik krijg géén enkele reactie.
Kunt u bemiddelen dat het fotoboek als nog in mijn bezit komt
als het fotoboek binnen 1 week geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2014 om 13:37 geantwoord
Op 04-09 is er per e-mail contact met de klant opgenomen door de klantenservice van iBOOD over de status van de bestelling bij MyBKS.
Er komen meer en meer bevestigende berichten van onze klanten binnen over de levering van de MyBKS fotoboeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
